FAQ

Conservation

La couleur de mon plancher peut-elle changer au fil du temps ?
Au fil des années, la couleur se ternit (tous les matériaux exposés aux intempéries subissent des changements naturels), cette usure se produisant au cours des premiers mois d’exposition.

Comment dois-je nettoyer mon plancher extérieur ?
Alvéolaire.- À l’aide d’eau tiède et de savon neutre et dégraissant, si nécessaire en fonction du type de tache.

Si vous possédez un nettoyeur à pression, vous pouvez l’utiliser pour nettoyer le plancher en veillant à vérifier la meilleure distance entre l’extrémité du jet et le plancher afin de ne pas laisser de marques. Vous devrez donc faire un essai sur une partie du plancher peu visible pour estimer la meilleure distance dans chaque situation.

Si vus ne respectez pas cette distance, la pression de l’eau peut entraîner l’usure de la surface, risquant ainsi de l’endommager. Si les taches persistes après avoir procédé au nettoyage standard avec l’eau et le savon neutre, vous devez vérifier le type du produit qui a causé la tache (huile, tartre, etc.) et tenter de nettoyer la zone concernée à l’aide d’un produit de nettoyage spécifiquement conçu pour ce type de taches. Si, la tache persiste malgré tout, ce type de plancher peut être poncé, comme un plancher en bois, afin de restaurer sa couche de base.

Encapsulé.- Il est recommandé de toujours effectuer un essai de nettoyage sur une petite partie du plancher peu exposée afin de s’assurer que les produits utilisés n’entraînent aucune réaction ou tache supplémentaire.

L’eau peut-elle laisser des cercles d’une autre couleur en s’évaporant ?
L’eau et d’autres liquides peuvent contenir différents minéraux et impuretés dont, au moment de l’évaporation, les restes peuvent se déposer à la surface sous forme solide engendrant ainsi ce type de traces. Par exemple, le tartre dans la douche ou les restes de silice (sable) avec la pluie. Toutefois, elles ne sont pas liées au produit et doivent être lavées et/ou traitées.

Dans les deux cas, il s’agit des résidus minéraux externes, tels que le tartre.

Garantie

Mon plancher en composite On-Deck est-il sous garantie ?
Oui, il est fourni avec une garantie limitée. Veuillez contacter votre distributeur / vendeur afin de lui faire parvenir les conditions.

Service

 

Remplacement d’une pièce

Est-ce possible de changer une pièce en cas de besoin ?
Il est recommandé, après installation, de conserver les pièces de rechange qui pourraient s’avérer nécessaires à l’avenir afin de procéder à un remplacement.

¿Puede mi tarima absorber mucho calor en condiciones ambientales extremas?
Dependiendo del tipo de material y el color de la misma.

Mon plancher peut-il absorber beaucoup de chaleur dans des conditions environnementales extrêmes ?
Cela dépend du type de matériau et de la couleur de celui-ci.

Une fois posé, mon plancher va-t-il rétrécir ou se dilater ?
Étant donné la composition à base de polymères plastiques, tous les planchers en composite en vente se dilatent et se contracte avec la chaleur, le froid et l’humidité ambiante. Par conséquent, il faut toujours respecter l’espacement longitudinal entre les planches pour que celles-ci puissent se déplacer librement.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies